آخر تحديث: مارس 2026
تحدد هذه الاتفاقية العلاقة بين المدرس ومنصة EduOne Syria. بتسجيلك كمدرس على المنصة، فإنك توافق على جميع البنود الواردة أدناه.
يلتزم المدرس بتقديم دروس عالية الجودة، الالتزام بمواعيد الجلسات المحجوزة، التعامل باحترام مع الطلاب، وتحديث معلومات ملفه الشخصي بدقة. يُمنع إلغاء الجلسات بشكل متكرر دون سبب مقبول.
يلتزم المدرس بإجراء جميع التواصلات مع الطلاب حصراً عبر نظام المراسلة في المنصة. يُمنع منعاً باتاً مشاركة أرقام الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي معلومات اتصال شخصية مع الطلاب. مخالفة هذا البند قد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب.
تحتفظ المنصة بنسبة عمولة من كل جلسة مدفوعة يتم إتمامها عبر المنصة. يتم تحديد النسبة في صفحة سياسة الرسوم. يتم تحويل مستحقات المدرس وفق الجدول الزمني المحدد.
يحتفظ المدرس بملكية المحتوى التعليمي الذي يقدمه. بنشره على المنصة، يمنح المدرس المنصة ترخيصاً غير حصري لعرض المحتوى ضمن الخدمة. يُمنع نشر محتوى مسيء أو مخالف للقانون.
يخضع المدرس لنظام تقييم من قبل الطلاب. التقييمات المنخفضة المتكررة قد تؤدي إلى مراجعة الحساب. يحق للمدرس الاعتراض على تقييمات غير عادلة.
في حال إلغاء المدرس لجلسة محجوزة بأقل من 24 ساعة، يحق للطالب استرداد المبلغ بالكامل. الإلغاء المتكرر قد يؤثر على ترتيب المدرس في نتائج البحث.
يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب المدرس في حالات: مخالفة شروط الاستخدام، تلقي شكاوى متكررة، مشاركة معلومات اتصال خارج المنصة، أو عدم النشاط لفترة طويلة. سيتم إخطار المدرس قبل أي إجراء.
في حال وجود نزاع بين المدرس والطالب، تتدخل إدارة المنصة كوسيط. قرار الإدارة يكون نهائياً فيما يتعلق بالمعاملات التي تتم عبر المنصة.
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الاتفاقية. سيتم إخطار المدرسين بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من سريانها.
لأي استفسار حول هذه الاتفاقية، تواصل معنا عبر info@eduone.sy